Sistem ini digunakan untuk mencatat case, menentukan engineer yang menangani, membagikan link survey, dan melihat hasil response customer.
Data survey mencakup detail case, PIC, engineer, serta hasil pengisian customer sebagai bagian dari pencatatan dan evaluasi layanan.
Halaman ini menyediakan gambaran singkat mengenai fungsi utama sistem dan akses menuju halaman login atau dashboard.
Input data case seperti nama kapal, layanan, PIC, kategori, engineer, dan waktu penanganan.
Setelah case dibuat, link survey customer tersedia untuk dibagikan sesuai kebutuhan.
Lihat status pengisian, rating, feedback customer, dan data survey melalui dashboard.